Szanowni Państwo,

Odnowienie wsparcia i subskrypcji Palo Alto Networks

1. Informacje ogólne

Zamawiający zaprasza do złożenia oferty na odnowienie wsparcia technicznego oraz subskrypcji Palo Alto Networks dla posiadanej infrastruktury bezpieczeństwa. Postępowanie ma na celu wybór dostawcy, który zapewni ciągłość wsparcia producenta, zgodność licencji oraz konkurencyjne warunki handlowe.

Postępowanie prowadzone jest w trybie zapytania ofertowego i nie stanowi zobowiązania do zawarcia umowy.

2. Zakres zamówienia

Zakres zamówienia obejmuje:

• odnowienie supportu producenta Palo Alto Networks (Standard / Premium – zgodnie z aktualnym kontraktem producenta),
• odnowienie subskrypcji, w szczególności:
  • Precision AI Pro Bundle,
  • Precision AI Pro Bundle HA,
  • Threat Prevention,
  • urządzenia bez aktywnej subskrypcji (support only),
• zapewnienie ciągłości wsparcia (bez przerw w maintenance),
• rejestrację / odnowienie wsparcia na wskazane numery seryjne w portalu producenta.

Zamawiający wymaga wyceny dla dwóch wariantów czasowych:

• 12 miesięcy
• 36 miesięcy

3. Specyfikacja techniczna

Poniżej przedstawiono listę urządzeń objętych zapytaniem:

Uwaga: Pełna lista urządzeń (łącznie ponad 90 pozycji) stanowi integralną część zapytania i została przekazana w załączniku/specyfikacji źródłowej. Oferent zobowiązany jest do uwzględnienia wszystkich wskazanych numerów seryjnych.

4. Wymagania wobec Oferenta

Oferent musi:

• posiadać status autoryzowanego partnera Palo Alto Networks,
• zapewnić wsparcie producenta zgodnie z obowiązującym SLA Palo Alto Networks,
• zagwarantować brak przerwy w supportcie (co-terminous lub aligned renewal),
• uwzględnić ewentualne korekty licencyjne wynikające z HA lub zmian modelu subskrypcji,
• wskazać osobę kontaktową odpowiedzialną za obsługę kontraktu.

5. Sposób przygotowania oferty

Oferta powinna zawierać:

1. Wyceny jednostkowe dla każdego urządzenia osobno:
   • wariant 12 miesięcy,
   • wariant 36 miesięcy.
2. Podsumowanie zbiorcze:
   • łączny koszt netto dla 12 miesięcy,
   • łączny koszt netto dla 36 miesięcy.
3. Informację o:
   • terminie ważności oferty,
   • warunkach płatności,
   • terminie aktywacji wsparcia.

Ceny należy podać w PLN lub EUR lub USD (z wyraźnym wskazaniem waluty).

6. Kryteria oceny ofert

Zamawiający planuje ocenę ofert w oparciu o:

• cenę całkowitą (12 i 36 miesięcy),
• spójność i kompletność wyceny,
• doświadczenie i status partnerski Oferenta,
• dodatkowe korzyści handlowe (np. rabaty wolumenowe, wsparcie posprzedażowe).

7. Termin i sposób złożenia oferty

Ofertę należy złożyć w formie elektronicznej (PDF / Excel) w terminie wskazanym przez Zamawiającego.

Zamawiający zastrzega sobie prawo do:

• negocjacji warunków z wybranymi Oferentami,
• zmiany zakresu postępowania zakupowego oraz sposobu jego prowadzenia, 
• swobodnego wyboru oferty, 
• odrzucenia którejkolwiek z ofert, rezygnacji i zamknięcia postępowania lub odrzucenia wszystkich ofert, w dowolnym czasie na każdym etapie postępowania bez dokonania wyboru oferty i bez jakiejkolwiek odpowiedzialności wobec oferentów, jak i bez podania przyczyny.

Wszelkie pytania proszę kierować za pośrednictwem platformy zakupowej

Pozdrawiam serdecznie, Artur Kaczmarek